品牌保护报告

亚马逊始终秉持“客户至尚”的原则,为消费者提供丰富多样、品类齐全的正品商品。今天,我们和数百万的销售伙伴(其中大部分是中小型企业)为全球数亿的消费者提供服务。

我们十分自豪能够帮助这些小型企业发展壮大,并且为其所在社区创造数十万个就业机会。我们一直在不懈努力,以赢得并维持客户的信任,同时,我们严禁销售假冒商品。我们在不断创新,以发现假冒商品,并阻止假冒商品到达客户手中。

阅读我们的完整报告,详细了解我们最新的创新举措。

我们的最新创新

强大的主动保护措施

亚马逊持续投资于先进的机器学习技术,不断改进我们的主动保护措施,致力于使商城知识产权保护和假货监测系统更加自动化和规模化。我们的假货监测系统在整个销售流程的每一环节持续运行,从有人尝试注册新的销售账户、上架新商品,以及更新商品信息。我们强大的卖家验证技术,结合不断改进的基于机器学习的技术,持续阻止企图注册亚马逊账户的不良行为者。

强有力的品牌保护工具

几年来,亚马逊一直与美国专利商标局 (USPTO) 合作,以防商标系统中出现欺诈和滥用问题。2022 年,我们持续强化了与 USPTO 的合作。亚马逊直接从 USPTO 接收信息并作为行动依据,这些信息涉及商标注册状态和受USPTO制裁的相关方,也包括被 USPTO 屏蔽的律师,以确保欺诈性商标的申请和注册信息不会被用于亚马逊品牌注册。我们利用这些信息来移除虚假或存在其他形式滥用的品牌,同时我们也会与USPTO 分享亚马逊商城内的动态,为其调查申请人和注册人的潜在欺诈行为提供支持。

追究不良行为者的责任

我们扩大了与美国海关和边境保护局 (CBP)的合作,相互共享信息。2022 年,亚马逊向 CBP 提供了有关已确认的售假者线索,CBP 向亚马逊提供了相关信息,使我们能够阻止发往我们物流网络的假冒商品并从我们的商城中移除侵权商品。我们正在与全球各地的海关机构开展类似的计划。让我们倍受鼓舞的是,继续与海关机构建立这种合作关系可以加快对商品的干预速度,为执法部门提供更多协助,并更好地保护消费者。这种合作关系可防止假冒商品流入亚马逊消费者手中,并阻止商品跨境进入供应链,从而避免通过任何零售商或店铺销售此类商品。

品牌保护的全球影响

Brand Registry 于 2017 年推出,现已在全球范围内扩展至美国、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、埃及、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、波兰、沙特阿拉伯、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿拉伯联合酋长国和英国。我们不断创新和拓展新市场是为了更好地服务我们的品牌。2022 年,我们投入了超过 12 亿美元,全球超过 15,000 名亚马逊员工参与到保护亚马逊商城的工作中,取得了多个里程碑式的成就。
减少

35%+

已完成亚马逊品牌注册的品牌提交的有效侵权问题数量减少了超过35%
超过

80亿

亚马逊的自动化技术每天扫描超过 80 亿次更改商品详情页面的尝试,从而发现潜在滥用迹象。


超过

80 万

亚马逊阻止的异常创建新销售账户的尝试次数。
超过

99%

问题链接被主动屏蔽或删除。我们的自动保护工具在品牌商发现并报告问题商品之前,主动识别并屏蔽和移除99%以上的问题商品。这些商品被怀疑存在欺诈、侵权、仿冒或存在其他形式的滥用风险。
超过

600 万

亚马逊发现、查获并妥善处置了超过 600 万件假冒商品,将其从供应链中彻底移除。

超过

1,300

通过诉讼和刑事转介追究了超过 1,300 名犯罪分子的责任。



瓦解全球造假网络

除了通过民事诉讼瓦解造假者外,亚马逊 CCU 还与执法部门合作,在全球范围内进行联合执法和查封,包括对不良行为者、供应商、物流提供商、社交媒体红人和假发票提供商等采取措施。2022 年:
  • 亚马逊与中国多个执法部门共享了信息,帮助执法部门在多个省份打击制售假活动,查获超过 240,000 件假冒商品,捣毁三大造假网络。
  • 德国执法部门根据亚马逊提供的情报,对九名在德国伪造打印机墨水和墨粉环的嫌疑人采取了相应措施,这些人企图通过销售作为正品营销的假墨粉盒来欺骗买家。
  • 亚马逊支持伦敦市警察局的知识产权打假团队 (PIPCU) 开展的打假活动。亚马逊 CCU 联合英国唱片业协会 (BPI),向伦敦市警察局提供有关大规模 CD 造假活动的详细信息。PIPCU 采取了在三个不同地点进行搜查等行动,查获 32,000 多张假 CD。
成功案例

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